Cahuilla Casino Eyes Eyeed Guest Experience via Passport Tech

Cahuilla Casino Hotel está procurando melhorar a experiência de convidado na propriedade em todo o local depois de se unir com Tecnologia de passaporte Para o uso da plataforma de lealdade e recompensas do provedor de tecnologia e de engajamento e quiosques de inscrição no jogador Mira.

A primeira dessas soluções foi projetada para criar “novas oportunidades para os operadores de cassino” aumentarem a inscrição, o engajamento e a redenção de jogadores por meio de jogos, promoções e ofertas personalizáveis.

«Aqui no Cahuilla Casino Hotel, nos esforçamos para incorporar tecnologia inovadora para melhorar a experiência de nossos hóspedes», disse JOhn Straus, Gerente Geral em Cahuilla.

“Com a Lush Lealty Platform, agora podemos oferecer aos nossos jogadores um quiosque de auto-serviço multifuncional com recursos de última geração para incluir novas inscrições, reimpressões de cartões e promoções interativas em uma única plataforma única.

“Estamos empolgados com a nossa parceria com o Passport e ansiosos pela adição da oferta de quiosques para nossos convidados.”

A plataforma de fidelidade e recompensa baseada em nuvem permite que os operadores personalizem um número ilimitado de marcas, gamificação, desenhos virtuais, multiplicadores e promoções específicas do patrono através do aplicativo Web seguro da Lush.

«Estamos muito satisfeitos por trabalhar com Cahuilla no lançamento de Lush», afirmou Cleve Tzung, CEO da Passport. “Projetamos Lush para ser fácil para o operador do cassino personalizar com muitas ferramentas e recursos para aumentar o engajamento e as recompensas do patrono.

“Um cliente mais engajado é um cliente mais leal. Lush é um bom exemplo de como o passaporte está desenvolvendo produtos que adotam funções importantes de um piso de cassino para níveis mais altos de desempenho e valor.”

Os hóspedes da California Gaming Facility se beneficiarão de recursos de autoatendimento, como matrículas de clube de jogadores, reimpressões de cartas, jogos e ofertas através do quiosque exuberante.

Além disso, com opções de presença configuráveis, bem como um portal de resgate, os hóspedes terão a oportunidade de resgatar pontos instantaneamente para cartões eletrônicos, cartões físicos, mercadorias reais ou seu inventário.

«Nossos clientes são nossos parceiros em inovação», disse Diallo Gordon, Consultor principal, carteira digital, lealdade e inovação no passaporte.

“Cahuilla não está apenas recebendo uma plataforma de fidelidade robusta para envolver os clientes, mas uma solução baseada em nuvem HTML5 construída sobre segurança, flexibilidade e arquitetura aberta em mente.

“Estamos muito empolgados em fazer parceria com Cahuilla e esperamos um relacionamento longo e substantivo construído sobre o serviço, oferecendo ótimas experiências de clientes e resultados de alto desempenho.”

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