Asa defende «enganosos» de três partes de queixa de anúncios

Um reclamante viu três questões confirmadas pelo Autoridade de padrões de publicidade Depois de desafiar se Lottoland Os anúncios de pesquisa pagos e do Google foram enganosos.

Cada anúncio em questão foi testemunhado em maio de 2020, com o primeiro afirmando que “Lottoland Irish Lottery – apenas £ 2 aqui” e “£ 209m US Powerball lotto. £ 56m megamillions 6for1. Contate-nos. Jogue aqui».

O primeiro anúncio do Google afirmou “Lottoland Irish Lottery – apenas £ 2 aqui” e “Combo de caridade por £ 2. Lotto de caridade ganha-ganha + BRC arranhando 50% de desconto. Apoie as instituições de caridade do Reino Unido aqui «, enquanto o segundo observou» Lottoland Lotto X5 – apenas £ 1 – 5 chances de ganhar 1 milhão de libras «e» sua loteria pode fazer isso? Lottoland pode ”.

Em resposta, Lottoland disse que “havia concordado anteriormente em fazer alterações em sua publicidade para garantir que os anúncios fizessem referência a apostas e apostas.

“No entanto, devido a problemas com modelos de anúncio e configurações de terceiros, os anúncios publicados não continham os esclarecimentos que eles haviam concordado voluntariamente.”

Com referência ao Bing, o grupo observou que, devido a uma configuração padrão, todas as partes relevantes do anúncio foram inadvertidamente geradas por uma combinação de palavras aleatórias de várias fontes on -line que foram publicadas automaticamente. Isso também resultou em esclarecimentos adicionais sendo excluídos.

Além disso, dizia também que a redação específica foi retirada de seu próprio site e usado para criar um anúncio. Bing confirmou desde então que o cenário agora foi desativado no Reino Unido.

Com relação ao primeiro anúncio do Google, Lottoland compartilhou uma crença que atualiza os itens presos na conta do Google deveria ter permitido que ofertas adequadas fossem geradas.

No entanto, foi acrescentou que «em casos raros» esse algoritmo os exclui devido a problemas de contagem de palavras e problemas de espaço. Eles garantiram que eles estejam incluídos de uma maneira que evitaria esses problemas no futuro.

Além disso, este último, um produto desenvolvido pelo grupo, é um anúncio de texto expandido que omitiu certas palavras -chave. Isso já foi descontinuado.

«Eles consideraram que, independentemente dessas explicações, todos os anúncios forneceram indicações claras de que a oferta que está sendo anunciada relacionada a um serviço que foi claramente fornecido pela Lottoland», observou a ASA.

«Eles disseram que Lottoland foi referenciado em todos os anúncios e que a ‘Lotto Irlandesa’ era uma abreviação comum e comum para produtos de apostas na loteria. Eles disseram.

“Eles disseram que não havia risco real de confusão ou fusão e que os clientes não considerariam razoavelmente que estavam participando da loteria nacional.”

Em sua avaliação, o regulador de publicidade considerou que, na ausência de qualquer qualificação, os consumidores interpretariam o termo «loteria» para significar uma loteria e que a empresa proporcionou uma oportunidade de comprar ingressos e participar da loteria oficial, desenhar.

A ASA, ao concluir que os anúncios provavelmente enganariam, observaram o uso do termo «loteria» em todos os anúncios, bem como referências específicas à «loteria irlandesa» e «loteria de powerball dos EUA».

«Consideramos que, nesse contexto e na ausência de qualquer qualificação, os consumidores interpretariam o termo» loteria «como loteria e que Lottoland proporcionou uma oportunidade de comprar ingressos e participar da loteria oficial», afirmou o regulador.

«É provável que os consumidores associassem as loterias à contribuição para causas de caridade, e consideramos que a alegação de ‘apoio a instituições de caridade do Reino Unido aqui’ provavelmente reforçaria a impressão de que o serviço oferecido era uma loteria.

“No entanto, entendemos que os anúncios relacionados a um serviço em que os consumidores poderiam apostar no resultado de desenhos.”

O anúncio não deve aparecer no formulário reclamado, a ASA fechada, com a empresa também disse para garantir que os anúncios não enganassem, omitindo o fato de que seu serviço ofereceu a chance de apostar no resultado de uma loteria e que as referências às apostas foram claros e incluídos com destaque.

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