Bingoal opta pelo software de proteção de jogadores da NECCTON

Operador de jogo baseado na Bélgica Bingoal, que oferece apostas esportivas on-line e igaming para os jogadores em seu mercado doméstico e na Holanda, está procurando melhorar a proteção oferecida à sua rede de jogadores depois de se unir com NECCTON.

Isso verá o grupo utilizar o software Mentor Software da empresa de ciência de dados e software com sede em Viena para sua marca holandesa de cassino e sportsbook online.

A NECCTON integrará sua ferramenta de análise de comportamento do jogador com o operador on -line, que alertará o grupo e entrará em contato com os jogadores que exibem comportamento crítico diretamente.

Um porta -voz do Bingoal explicou: “Estamos sempre procurando ferramentas para melhorar nossa plataforma, a fim de proteger melhor os jogadores dos riscos potenciais de vício em jogos de azar.

“O Dr. Michael Auer é especialista no campo dos jogos responsáveis ​​e essa experiência é repassada à ferramenta de mentor. Para Bingoal, foi uma escolha lógica escolher o mentor como uma ferramenta de jogos responsável.

“Mentor nos ajudará a detectar e abordar jogadores que mostram comportamento de jogo de risco de uma maneira proativa. Dessa forma, podemos garantir que possamos construir um relacionamento duradouro e leal com nossos jogadores, para que a participação nos jogos seja e continue sendo um prazer.”

Como resultado da integração, espera-se que os jogadores on-line de Bingoal se tornem guardados por uma solução baseada em IA que analisa o comportamento do jogador em tempo real para evitar hábitos de jogo problemáticos evoluindo. O software reconhece possível comportamento problemático e trabalha para ajudar o jogador e o operador a identificar e abordar o problema.

Por exemplo, os jogadores são informados quando sua frequência de depósito está aumentando significativamente, o que visa ajudar os clientes a tomar decisões mais bem informadas sobre seu jogo com feedback individualizado. Mentor também inclui módulos para fraude, AML e ACRM.

«Começamos nossa pesquisa em jogos de azar há 15 anos e publicamos vários estudos acadêmicos na área de rastreamento de jogadores e jogos responsáveis», disse Dr. Michael Auer, Diretor de Neccton e Chefe de Desenvolvimento.

“Mostramos que os jogadores que jogam com responsabilidade são mais leais, e a vida útil de seus clientes é significativamente mais longa. Estamos orgulhosos de ajudar milhões de jogadores em dezenas de marcas em todo o mundo e adicionar bingoal a esta família.”